--- title: Obchodní podmínky --- Kontaktní Řádek [*📞*](tel:+420737891555) [+420 737 891 555](tel:+420737891555) (Po-Pá 8-18h) - i přes svátky *✉️* [info@oknavcajku.cz](mailto:info@oknavcajku.cz) [![Logo Okna v Cajku SVG](https://www.oknavcajku.cz/hubfs/Logo,%20branding/OKNA%20V%20CAJKU%20logo%20SVG.svg "Logo Okna v Cajku SVG")](https://www.oknavcajku.cz?hsLang=cs-cz) - [Servis](https://www.oknavcajku.cz/servis-oken) - [Okna](https://www.oknavcajku.cz/okna) - - [Plastová okna](https://www.oknavcajku.cz/plastova-okna) - [Hliníková okna](https://www.oknavcajku.cz/hlinikova-okna) - [Dveře](https://www.oknavcajku.cz/dvere) - - [Plastové dveře](https://www.oknavcajku.cz/plastove-dvere) - [Hliníkové dveře](https://www.oknavcajku.cz/hliníkove-dvere) - [Posuvné systémy](https://www.oknavcajku.cz/posuvne-systemy) - [Stínící technika](https://www.oknavcajku.cz/stinici-technika-a-site-proti-hmyzu) - [Sítě proti hmyzu](https://www.oknavcajku.cz/site-proti-hmyzu) - [Dotace](https://www.oknavcajku.cz/nzu) - [O nás](https://www.oknavcajku.cz/okna-v-cajku) - [Kontakt](https://www.oknavcajku.cz/kontakt) - [Servis](https://www.oknavcajku.cz/servis-oken) - [Okna](https://www.oknavcajku.cz/okna) - - [Plastová okna](https://www.oknavcajku.cz/plastova-okna) - [Hliníková okna](https://www.oknavcajku.cz/hlinikova-okna) - [Dveře](https://www.oknavcajku.cz/dvere) - - [Plastové dveře](https://www.oknavcajku.cz/plastove-dvere) - [Hliníkové dveře](https://www.oknavcajku.cz/hliníkove-dvere) - [Posuvné systémy](https://www.oknavcajku.cz/posuvne-systemy) - [Stínící technika](https://www.oknavcajku.cz/stinici-technika-a-site-proti-hmyzu) - [Sítě proti hmyzu](https://www.oknavcajku.cz/site-proti-hmyzu) - [Dotace](https://www.oknavcajku.cz/nzu) - [O nás](https://www.oknavcajku.cz/okna-v-cajku) - [Kontakt](https://www.oknavcajku.cz/kontakt) - [E-shop](https://eshop.oknavcajku.cz/) - [E-shop](https://eshop.oknavcajku.cz/) ## *Všeobecné* ## Obchodní podmínky **1 IDENTIFIKACE PRODÁVAJÍCÍHO**   **Společnost**: Okna v Cajku s.r.o. **Adresa**: Nové sady 988/2, Brno 602 00 **IČO**: 17594642 **DIČ**: CZ17594642 **Email**: [info@oknavcajku.cz](mailto:info@oknavcajku.cz) **Zastupuje**: Michael Šedý, PBA **Spisová značka**: C 130677/KSBR, Krajský soud v Brně **Předmět podnikání**: pronájem nemovitých věcí, bytů a nebytových prostor Živnostenské oprávnění č.1: Výroba, obchod a služby neuvedené v přílohách 1 až 3 živnostenského zákona   **Druh živnosti**: Ohlašovací volná   **Obory činnosti** (mezi jinými): - Výroba kovových konstrukcí a kovodělných výrobků Zahájeno: 03.10.2022 - Nakládání s odpady (vyjma nebezpečných) Zahájeno: 03.10.2022 - Přípravné a dokončovací stavební práce, specializované stavební činnosti Zahájeno: 03.10.2022 - Sklenářské práce, rámování a paspartování Zahájeno: 03.10.2022 - Zprostředkování obchodu a služeb Zahájeno: 03.10.2022 - Velkoobchod a maloobchod Zahájeno: 03.10.2022 - Poradenská a konzultační činnost, zpracování odborných studií a posudků Zahájeno: 03.10.2022 - Testování, měření, analýzy a kontroly Zahájeno: 03.10.2022 - Reklamní činnost, marketing, mediální zastoupení Zahájeno: 03.10.2022 - Služby v oblasti administrativní správy a služby organizačně hospodářské povahy Zahájeno: 03.10.2022 - Mimoškolní výchova a vzdělávání, pořádání kurzů, školení, včetně lektorské činnosti Zahájeno: 03.10.2022 - Poskytování technických služeb Zahájeno: 03.10.2022 - Opravy a údržba potřeb pro domácnost, předmětů kulturní povahy, výrobků jemné mechaniky, optických přístrojů a měřidel - Zahájeno: 03.10.2022 Poskytování služeb pro rodinu a domácnost Zahájeno: 03.10.2022 - Poskytování služeb pro právnické osoby a svěřenské fondy Zahájeno: 03.10.2022 - Výroba, obchod a služby jinde nezařazené Zahájeno: 03.10.2022   **Vznik oprávnění**: 03.10.2022   **Doba platnosti oprávnění**: na dobu neurčitou   **2 NABÍDKA A REALIZACE SLUŽEB**   Nabízíme komplexní služby okolo oken, dveří a příslušenství (stínící technika, sítě proti hmyzu a další) jako je oprava, servis, instalace a výměna.   **3 PLATEBNÍ PODMÍNKY**   - Přijímáme platbu v hotovosti nebo formou úhrady faktury. - Platba je splatná ihned po provedení našich služeb. - V případě prodlení s platbou je účtován úrok z prodlení dle platné legislativy. - Pokud objednávka vyžaduje nákup specifického materiálu: - Pro objednávky do 3000 Kč je požadována záloha ve výši 50% z celkové ceny. - Pro objednávky nad 12.000 Kč je požadována záloha ve výši 70% z celkové ceny. - Okna, dveře, stínící technika garážové vrata, oplocení, posuvné brány, pergoly a další otvorové výplně musí být zaplacené nejpozději v den doručení na místo instalace.   **4 DOPRAVA A DORUČENÍ**   Možnosti dopravy jsou individuální dle podstaty dodávky.   **5 STORNO PODMÍNKY A ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY**   • Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Toto právo však neplatí v případě, že se jedná o dodávku zboží či služeb vyrobených na míru, což je v našem případě standardem. U zboží a služeb vyrobených na míru se právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu neuplatňuje. • V případě storna objednávky, kdy byly již objednány konkrétní díly či materiál pro opravu či servis, je storno poplatek ve výši hodnoty objednaných dílů a materiálu a je účtována sankční pokuta ve výši 1000 Kč. • Odstoupení od smlouvy při výměně či instalaci oken, dveří a příslušenství je možné pouze v případě, že okna, dveře či příslušenství ještě nebylo objednáno. • V případě uhrazení zálohové faktury je možné od smlouvy odstoupit, ale uhrazená záloha je již nevratná.   **6 REKLAMAČNÍ ŘÁD**   V případě výskytu závady nebo nedostatku na poskytnutých službách či prodávaném zboží má kupující právo na reklamaci. Konkrétní podmínky a způsob reklamace budou specifikovány v samostatném reklamačním řádu, který je k dispozici na vyžádání.   **7 OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ**   Všechny osobní údaje zákazníků jsou chráněny a zpracovávány v souladu s platnou legislativou. Detailní informace o ochraně osobních údajů naleznete v našem dokumentu o ochraně osobních údajů.   **8 ZÁVEČERNÁ USTANOVENÍ**   Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.1.2023. Společnost si vyhrazuje právo na jejich změnu či doplnění. Jakékoli spory vzniklé v souvislosti s těmito obchodními podmínkami budou řešeny dle platného práva České republiky a budou podrobeny jurisdikci příslušných soudů České republiky.   **9 SOUHLAS S OBCHODNÍMI PODMÍNKAMI**   • Registrací na webových stránkách: Při vytváření účtu nebo registraci na našich webových stránkách, kde je zákazník vyzván k potvrzení souhlasu s obchodními podmínkami, často zaškrtnutím políčka. • Realizací nákupu: Při dokončení nákupu na našem webu nebo při objednávce služby či produktu, kdy je součástí procesu nákupu souhlas s obchodními podmínkami. • Komunikací e-mailem: Pokud zákazník výslovně potvrdí svůj souhlas s obchodními podmínkami v elektronické komunikaci. • Osobně v prodejně: Při nákupu zboží nebo služeb v naší fyzické prodejně, kde může být zákazník vyzván k podpisu potvrzení oznámení a souhlasu s obchodními podmínkami. • Telefonicky: Pokud zákazník potvrdí svůj souhlas s obchodními podmínkami v telefonickém rozhovoru, přičemž takový souhlas by měl být následně potvrzen písemně. • Uhrazením zálohové faktury. Uhrazením zálohové faktury zákazník potvrzuje, že byl předem a jasně informován o tom, že tímto aktem vyjadřuje souhlas s těmito obchodními podmínkami a že měl možnost se s nimi předem seznámit. • Prostřednictvím elektronického souhlasu na webových stránkách nebo v aplikaci, kde je zákazník vyzván k odsouhlasení těchto obchodních podmínek před dokončením objednávky nebo registrace. ## Co o nás říkají zákazníci? ⭐⭐⭐⭐⭐ "...děkuji a moc chválím. Byla jsem moc spokojena s prací i přístupem vašeho zaměstnance. Více takových pracovníků." **Simona J.** Zákazník "Za provedenou práci děkujeme, oba vaši pracovníci dělají vaší firmě čest, byli jsme velice spokojeni." **Kamil Ř.** Zákazník "Jsme velice spokojeni. Přijeli, zaměřili, udělali cenovou nabídku. Po odsouhlasení bylo zadáno do výroby a do 10 dní namontováno. Velká spokojenost, příjemné vystupování a velká ochota. ...Můžu jen doporučit." **Ilona S.** Zákazník "Dostala jsem na Okna v Cajku doporučení. Protočila se mi klika na okně v obýváku. Ještě v týdnu přijel technik a problém vyřídil. Mohu doporučit dál." **Hana K.** Zákazník "Servis oken byl pro nás záchranou. Byl rychlý a profesionální. Díky!" **Jana D.** Zákazník "Uhnil nám pant na balkónových dveří a ty následně vypadli. Kluci ještě ten den přijeli, pant vyměnili a dveře nasadili zpět. Neskutečný, můžu jen doporučit." **Bohumil V.** Zákazník "Velmi oceňuji profesionalitu a rychlost, s jakou servis proběhl. Naše okna byla seřízena, namazána a znovu nastavena tak, že teď fungují lépe než kdy dříve." **Marta J.** Zákazník ###### Ohodnoťte nás také: [![Okna v Cajku na Firmy.cz](https://www.firmy.cz/img/widgets/logo-svetle-pozadi.svg)](https://www.firmy.cz/detail/13486352-okna-v-cajku-brno.html) [![Ohodnoťte nás na Google](https://www.gstatic.com/images/branding/googlelogo/2x/googlelogo_color_92x30dp.png)](https://g.page/r/Cfk4jxPyxaYAEB0/review) ### [![Obchodní podmínky](https://www.oknavcajku.cz/hubfs/Blogpost%20featured%20image%20nzu.png) *3.7.2023 15:22:26 |* Nová Zelená Úsporám: Příležitost pro Energeticky Efektivní Bydlení](https://www.oknavcajku.cz/blog/nova-zelena-usporam?hsLang=cs-cz) ### [![alergie](https://www.oknavcajku.cz/hubfs/Grafika/Blogpost%20featured%20image%20-%20vetrani%20pro%20alergiky.jpg) *6.4.2023 19:01:04 | Správné zacházení s okny* 5 tipů pro správné větrání v alergické sezóně](https://www.oknavcajku.cz/blog/5-tipu-pro-spravne-vetrani-v-alergicke-sezone?hsLang=cs-cz) ### [![Seřízení oken](https://www.oknavcajku.cz/hubfs/Blogpost%20featured%20image%20-%20servis%20oken.jpg) *30.1.2023 14:41:09 | Výměna těsnění* 2023: Jak často servisovat okna?](https://www.oknavcajku.cz/blog/2023-jak-casto-servisovat-okna?hsLang=cs-cz) ## *Kde operujeme?* ## Primárně působíme v **Brně a okolí**. ### Zakázky přijímáme dále i z celé Moravy. " width="600" height="450" style="border:0;" allowfullscreen="" loading="lazy" referrerpolicy="no-referrer-when-downgrade"> Tuřanka 115, 627 00 Brno, Czech Republic [+420 737 891 555](tel:) [info@oknavcajku.cz](mailto:info@oknavcajku.cz) IČO: 175 94 642 DIČ: CZ17594642 - [Úvodní stránka](https://www.oknavcajku.cz) - [Servis oken](https://www.oknavcajku.cz/servis-oken) - [Okna](https://www.oknavcajku.cz/okna) - [Dveře](https://www.oknavcajku.cz/dvere) - [Stínící technika](https://www.oknavcajku.cz/stinici-technika-a-site-proti-hmyzu) - [Sítě proti hmyzu](https://www.oknavcajku.cz/site-proti-hmyzu) - [Dotace](https://www.oknavcajku.cz/nzu) - [Kontakt](https://www.oknavcajku.cz/kontakt) - [Naše články](https://www.oknavcajku.cz/blog) [![OKNA V CAJKU logo SVG](https://www.oknavcajku.cz/hubfs/Logo,%20branding/OKNA%20V%20CAJKU%20logo%20SVG.svg "OKNA V CAJKU logo SVG")](https://www.oknavcajku.cz?hsLang=cs-cz) © Okna v Cajku s.r.o. 2026. Všechna práva vyhrazena. [GDPR](https://www.oknavcajku.cz/gdpr?hsLang=cs-cz) - [Všeobecné obchodní podmínky](https://www.oknavcajku.cz/obchodni-podminky) - [Reklamační řád](https://www.oknavcajku.cz/reklamacni-rad?hsLang=cs-cz)